新着情報
2022/09/20[お知らせ]
キャリアメールご利用の方へ
キャリアメールをご利用の方で、弊社から送信されたメールが届かないというご報告を多数頂いております。
簡易的にですがメール設定について記載いたしますのでご確認くださいませ。
auご利用の方へ
■au設定について
1. 「受信リスト設定」
「必ず受信」にチェックを入れ、受信リスト設定の際に【info@gangi.co.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
▼au公式サイト（迷惑メールフィルター機能 ＞ 受信リスト設定）
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
2. 「なりすまし規制」のレベル変更
なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
▼au公式サイト（迷惑メールフィルター設定 ＞ なりすまし規制）
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/
上記設定をご確認いただきましてもメールが届かないお客様は、au公式サイトのサポートページをご参照ください。
▼ au公式サイト・サポートページ
https://www.au.com/support/
Softbankご利用の方へ
■SoftBank設定について
1「受信リスト設定」をご確認ください
SoftBank公式サイト「受信許可リスト設定」より、（info@gangi.co.jp）メールアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
▼SoftBank公式サイト（受信許可リスト設定）
https://softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
2「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすましメール拒否設定」を設定されている方は、「@gangi.co.jp」のドメインを受信できるように指定をお願い致します
▼ SoftBank公式サイト（なりすまし拒否設定）
https://softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/antispoof/
上記設定をご確認いただきましてもメールが届かないお客様は、SoftBank公式サイトのサポートページをご参照ください。
▼ SoftBank公式サイト・サポートページ
https://softbank.jp/support/faq/view/25931