よくあるご質問

ランダム商品の場合、1BOXで全種類揃わない場合がございます。

商品ページに具体的な発売日が記載していない場合は、お手数ですがメーカー公式サイト等をご確認ください。

注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。予めご了承くださいませ。

ご予約中のご注文はそのまま継続となり、商品が入荷次第発送いたします。
ただし、発売日未定の状態が180日間継続した場合には、当店の判断によりご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

メーカーより正式に発売中止が発表された場合は、その時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

発売日が同じ商品のみ、まとめて発送が可能となります。
まとめて発送をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

品切れの商品には「カートに追加」のボタンは表示されません。

お支払い方法の変更をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お支払い方法によっては変更できない場合がございます。

商品を発送する際に決済処理を行います。
※カード会社により締め日及び引き落とし日が異なります。
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

予約商品につきましては「代金引換」・「銀行振込」・「クレジットカード」のみご利用いただけます。

予約商品につきましては「代金引換」・「銀行振込」・「クレジットカード」のみご利用いただけます。

予約商品をご購入の場合は「代金引換」や「銀行振込」または「クレジットカード」のみご利用いただけます。

当店でご注文内容の確認が出来次第、決済完了となります。
ご注文後、即時引き落としにはなりません。
予めご了承くださいませ。

ご注文日より【7日以内】となっております。

商品によって発送時期が異なります。

予約商品	商品入荷後、順次発送いたします。 入荷状況によりメーカーの発売日より到着が遅れる場合がございます。
在庫商品	13時までに入金いただいたご注文：当日発送いたします。 13時以降に入金いただいたご注文：翌営業日の発送となります。

※土日祝・年末年始・お盆・GWの発送は行っておりません。

商品の再発送は承りかねます。

商品の入荷時期や検品・データ処理・発送業務・営業時間外など様々な都合上、必ず商品を発売日にお届けできるとは限りません。

商品によって指定方法が異なります。

予約商品	「通信欄」へご希望の配達時間帯をご記入ください。 ※時間帯のみご指定が可能となります。
在庫商品	「配送方法」にてご希望の日付、配達時間帯をご指定ください。

発送前のご注文に限り、変更を承っております。
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※既に商品が発送済の場合、変更はお受け致しかねます。予めご了承ください。

1回のご注文にて商品を複数個ご注文いただいた場合、同梱発送いたしますので送料は1個分となります。
ただし商品サイズが大きい場合やご注文いただいた商品点数が多く1つに梱包できない場合に関しては、分割しての発送になるため別途送料を加算させていただく場合がございます。

配送先ごとの送料は送料とお支払い方法について内の配送料金表をご確認ください。

商品に著しい破損・不良が見受けられた場合、商品ご到着後【7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡いただきましたら対応させていただきます。

以下のケースに当てはまる場合、返品・交換は致しかねます。
① 個体差レベルの塗装ムラ、メーカー出荷時における微細な傷や若干の凹みなど
② 商品の外装箱やパッケージの微細な傷みなど
③ 初期不良（メーカーに直接お問い合わせください）

メーカーが品質管理のために商品を開封し、不具合などがないか調べる場合がございます。
その際セロハンテープが二重に貼られますが、メーカーにて再封緘された商品につきまして未開封の商品として取り扱っております
当店では箱を開封しての検品作業は行っておりません

「info@gangi.co.jp」から送られるメールが届くように下記内容をご確認ください。

◇迷惑メールやスパムメール指定されていないか
◇プライベートフォルダ、プロモーションフォルダ、迷惑メールフォルダへなど別のメールボックスに振り分けれらていないか
◇「info@gangi.co.jp」のドメインからのメールの受信が許可されているか
◇独自のセキュリティによるブロックは働いていないか（Apple系統のアドレスでよく見受けられます）

それでも届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。