返品特約
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
お客様都合によりやむを得ずキャンセルとなる場合は、返金時の振込手数料に加え、当店にて発生する在庫確保・管理、決済確認処理、出荷準備手配、各種事務処理等の対応費用として、以下の手数料を差し引いたうえでご返金いたします。
・処理手数料：商品代金の10%（最低500円）
・振込手数料：一律145円
※手数料の合計額がご請求金額を上回る場合は、ご請求金額を上限として適用いたします。
※予約商品、発送手配後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。
長期不在、受取拒否について
長期不在キャンセルや受取拒否などが発生した場合、
往復手数料及び手数料、梱包資材料を請求させていただきます。
(往復送料は地域とサイズにより、弊社規定の送料と異なる場合がございます。詳細は別途ご連絡いたします。)
長期不在キャンセルや受取拒否、お客様都合によるキャンセルが続く場合は、
今後のお取引をお断りする可能性がございますので、ご注意ください。
返品・交換について
商品ご到着後【7日以内】に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
下記に当てはまる場合のみ対応いたします。
- 商品に著しい破損・不良が見受けられた場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
下記に当てはまる場合は対応致しかねます。
- 個体差レベルの塗装ムラ、メーカー出荷時における微細な傷が生じた商品
- 生産時、メーカー出荷時にて発生する外装及びパッケージの擦れ、若干の凹みが生じた商品
- メーカーが品質管理のために商品を一度開封し、その後再封緘された商品
- お客様都合による返品
初期不良について
初期不良につきましては、メーカーのサポートセンターへお問い合わせください。